“中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)是肯定的，這是毋庸置疑的，尤其是家居空間還有很大的改善空間?！?/p>

近日，第27屆中國(guó)國(guó)際廚衛(wèi)展終于落下了帷幕。驪住水科技集團(tuán)旗下美標(biāo)攜一系列明星產(chǎn)品和首發(fā)新品亮相展臺(tái)，展現(xiàn)創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)和前沿的設(shè)計(jì)理念。美標(biāo)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)黃波平分享道，“品牌的戰(zhàn)略離不開(kāi)我們對(duì)于消費(fèi)者的研究。雖然衛(wèi)浴是耐用型消費(fèi)品，但中國(guó)消費(fèi)者需求不斷演變，作為80后、90后的新中產(chǎn)人群正在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)，對(duì)產(chǎn)品有著越發(fā)多元的需求?！?隨著中國(guó)人均可支配收入逐步提升，消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品產(chǎn)生更個(gè)性化的追求，衛(wèi)浴行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇不斷涌現(xiàn)。

美標(biāo)亮相第27屆中國(guó)國(guó)際廚衛(wèi)展

美標(biāo)作為全球衛(wèi)浴與家裝產(chǎn)品制造商驪住水科技集團(tuán)旗下的衛(wèi)浴品牌，是最早進(jìn)入中國(guó)的外資企業(yè)之一。早在1985年，美標(biāo)就在中國(guó)建廠，目前已在中國(guó)設(shè)立6個(gè)工廠、11個(gè)辦事處和1個(gè)研發(fā)中心，在全國(guó)擁有近600個(gè)經(jīng)銷商門(mén)店及家裝展廳。

在過(guò)去一年，受原材料價(jià)格上漲、地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入調(diào)整周期等因素影響，衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了考驗(yàn)。然而數(shù)據(jù)顯示，截至2023年一季度末，全國(guó)商品房銷售額累計(jì)同比增長(zhǎng)4.1%，是自2021年末以來(lái)首次實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。“市場(chǎng)在實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，品牌需要做正確的布局?！秉S波平對(duì)衛(wèi)浴市場(chǎng)整體回暖持樂(lè)觀態(tài)度，“宏觀市場(chǎng)從長(zhǎng)期來(lái)看，我還是非常有信心的。短期內(nèi)市場(chǎng)雖然有一定的不確定性，但是對(duì)品牌來(lái)講，找到自己的確定性很重要?！?/p>

如何在不確定中尋找確定性，是衛(wèi)浴行業(yè)正在摸索的方向。在他看來(lái)，“新的消費(fèi)人群對(duì)產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)的需求，是一種確定性。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背后巨大的市場(chǎng)空間，也是確定能夠帶來(lái)價(jià)值的?！币恢币詠?lái)，美標(biāo)時(shí)刻保持敏銳的洞察，以一系列創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)解決方案回應(yīng)市場(chǎng)需求，持續(xù)為衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展注入動(dòng)能。

驪住水科技集團(tuán)美標(biāo)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)黃波平先生

乘消費(fèi)升級(jí)之勢(shì)，應(yīng)智能個(gè)性化之需

《2023天貓衛(wèi)浴行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》顯示，消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)正在促進(jìn)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品滲透提升，智能衛(wèi)浴、健康人居、綠色和持續(xù)等六大方向?qū)⒊蔀橹袊?guó)衛(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)。以智能馬桶為例，據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)智能馬桶銷售額達(dá)156.9億元，近5年復(fù)合增速8.2%。滲透率將達(dá)26%，市場(chǎng)規(guī)模將超200億元。

“智能座便器對(duì)于衛(wèi)浴的習(xí)慣不是簡(jiǎn)單升級(jí)，完全是顛覆式的，這就帶動(dòng)了整個(gè)消費(fèi)需求。第一個(gè)需求是換新，這也是未來(lái)非常重要的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，大家都會(huì)希望用到更好的產(chǎn)品?！秉S波平表示，科技智能化的浪潮為衛(wèi)浴行業(yè)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)與想象空間，“Z世代消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴的設(shè)計(jì)、智能功能和互聯(lián)有更多需求，衛(wèi)浴設(shè)計(jì)在包含科技的同時(shí)，也要?jiǎng)?chuàng)造更好的生活空間?！?/p>

在近期舉辦的中國(guó)國(guó)際廚衛(wèi)展上，美標(biāo)首發(fā)的睿樂(lè)智能一體掛廁展現(xiàn)了美標(biāo)在智能衛(wèi)浴解決方案上的大膽嘗試。據(jù)黃波平介紹，該款產(chǎn)品與其旗下的宜樂(lè)PRO智能一體化座廁均搭載了雙子星智控平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)±1℃的精準(zhǔn)控溫和0.2秒內(nèi)極速加熱，不僅為人們打造舒適的如廁體驗(yàn)，更高效實(shí)現(xiàn)節(jié)能減耗?！拔覀儠?huì)不斷推進(jìn)產(chǎn)品的升級(jí)，做更好的產(chǎn)品，而不是做更便宜的產(chǎn)品。未來(lái)相信通過(guò)在智能座廁中搭載生化檢測(cè)技術(shù)，去了解用戶的健康程度等等，會(huì)衍生更多的發(fā)展想象空間?！?/p>

美標(biāo)全新睿樂(lè)智能一體掛廁

同時(shí)，新中產(chǎn)的消費(fèi)升級(jí)與偏好變化正在影響衛(wèi)浴品牌的發(fā)展戰(zhàn)略部署。作為中堅(jiān)力量的他們對(duì)精致、舒適、個(gè)性化的家居生活抱有更高的期待。黃波平直言，目前中國(guó)衛(wèi)浴消費(fèi)者整體需求變化較快，需要更多元的衛(wèi)浴產(chǎn)品覆蓋來(lái)滿足不同人群的需求?！爸袊?guó)消費(fèi)者相較其他國(guó)家的消費(fèi)者，更愿意嘗試新產(chǎn)品。我們衛(wèi)浴產(chǎn)品的絕大部分功能都是基于市場(chǎng)中有關(guān)智能產(chǎn)品的反饋，和我們對(duì)消費(fèi)者差異化需求的洞察?！睘榱藵M足Z世代和新中產(chǎn)人群的個(gè)性化需求，美標(biāo)今年全新推出了鎏光熠彩五金系列，包括喜悅金、流云灰、溫暖金、星河灰和格調(diào)黑五種新色，覆蓋到旗下新阿卡西亞、纖格等標(biāo)志性系列、易舒喜恒溫淋浴系統(tǒng)等五金產(chǎn)品，以韌彩技術(shù)加持智能產(chǎn)品外觀，為消費(fèi)者提供兼具色彩美學(xué)和品質(zhì)實(shí)力的個(gè)性化衛(wèi)浴選擇。

美標(biāo)全新鎏光熠彩五金系列

破局?jǐn)?shù)字化之路，鍛造品牌確定性

不可否認(rèn)的是，衛(wèi)浴產(chǎn)品作為耐用型品類，需要在觸達(dá)和打動(dòng)消費(fèi)者上花費(fèi)更多力氣。

對(duì)此，黃波平認(rèn)為，“消費(fèi)者買了一款衛(wèi)浴產(chǎn)品，未來(lái)幾年或許不會(huì)再買新的，但周邊的社交圈是有傳播作用的，譬如一個(gè)人會(huì)和朋友分享自己所購(gòu)買的服務(wù)和產(chǎn)品，這就是口碑傳播的作用。衛(wèi)浴的復(fù)購(gòu)可能不是在于消費(fèi)者自己，而是消費(fèi)者拉動(dòng)了社交裂變?！?/p>

更年輕的消費(fèi)者群體正在崛起，“Z世代消費(fèi)者是衛(wèi)浴市場(chǎng)的未來(lái)，這部分人群的關(guān)注點(diǎn)不只停留在產(chǎn)品層面，而是關(guān)注購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)是否和自己的個(gè)人價(jià)值契合，是否有情感連接?！?黃波平指出，“懶人經(jīng)濟(jì)”是Z世代消費(fèi)的重要關(guān)鍵詞，年輕人們更需要貫穿全程的服務(wù)體系。

基于此，美標(biāo)不僅在去年9月，以“LIFE.LOVE.HOME愛(ài)家.愛(ài)生活”為全新品牌主張，從視覺(jué)、產(chǎn)品、模式、服務(wù)到體驗(yàn)進(jìn)行全方位升級(jí)，開(kāi)啟嶄新的發(fā)展篇章。美標(biāo)還通過(guò)入駐電商平臺(tái)，拓寬銷售渠道等方式，進(jìn)一步融合線上服務(wù)與線下體驗(yàn)，并引入更豐富的數(shù)字化工具，以優(yōu)化衛(wèi)浴產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程。

美標(biāo)精“智”城市酒店套間

值得注意的是，美標(biāo)近年來(lái)在新零售模式上持續(xù)發(fā)力，以此搶占市場(chǎng)突破口。“針對(duì)線下門(mén)店，美標(biāo)建立了O2O新零售商城，同時(shí)我們也和高儀、伊奈共同推出‘24小時(shí)美「驪」煥新’服務(wù)，加強(qiáng)定制化服務(wù)。實(shí)際上，未來(lái)更重要的就是數(shù)字化客戶資產(chǎn)，建立更深入的互動(dòng)也能實(shí)現(xiàn)更多復(fù)購(gòu)?！秉S波平解釋道，數(shù)字化的手段彌補(bǔ)了原來(lái)傳統(tǒng)渠道的不足。以前沒(méi)有數(shù)字化，很難超前去理解消費(fèi)者。

在黃波平看來(lái)，新零售模式能夠延長(zhǎng)傳統(tǒng)衛(wèi)浴銷售路徑，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，“品牌首先要找到精準(zhǔn)的客戶畫(huà)像，其次要和平臺(tái)一起合作，利用數(shù)字化工具鎖定自己的目標(biāo)人群。店鋪24小時(shí)直播非常重要，能夠帶來(lái)新的流量，進(jìn)一步優(yōu)化獲客成本。此外電商直播等在大促的時(shí)候也是很有幫助的?！?/p>

24小時(shí)美「驪」煥新

衛(wèi)浴品牌能否找到自己的確定性，關(guān)鍵在于是否能對(duì)市場(chǎng)需求予以更深刻的洞察與及時(shí)的回應(yīng)。當(dāng)下美標(biāo)已進(jìn)入品牌煥新的第二階段，美標(biāo)在“智”適科技理念的引領(lǐng)下，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以期推動(dòng)研發(fā)智能、個(gè)性化的解決方案。與此同時(shí)，美標(biāo)正在不斷加快融入數(shù)字化浪潮，努力為消費(fèi)者構(gòu)筑美好的家與生活，以品牌可持續(xù)增長(zhǎng)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展盡一份力。