當(dāng)電動窗簾伴隨著舒緩的鬧鐘鈴聲緩緩拉開，喚醒打工人開啟元氣滿滿的一天；當(dāng)鏟屎官出差在外，依然能夠按時投喂毛孩子，用居家攝像頭的麥克風(fēng)呼喚“貓主子”；當(dāng)大城市獨居的小白領(lǐng)，結(jié)束一天的忙碌回到家里，迎接他的不是冷清的出租屋，而是智能音箱的“歡迎回家”。家電智能化的意義，才開始變得具象化。

然而，面對更愿意享受生活、更懂生活的年輕一代消費者，家電品牌們卻正在面臨一個集體性的新挑戰(zhàn):從技術(shù)升級到產(chǎn)品創(chuàng)新，智能家電如何硬控年輕人？

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智能家電“破圈”:從功能到情緒

入住新房的丸子，最近入手了一臺畫架電視。通體白色的機(jī)身和落地的支架設(shè)計，與包豪斯混搭孟菲斯風(fēng)格的家居場景高度匹配，拍照分享到社交平臺收到了不少點贊。

“雖然名字是電視，但我買它的原因不只是單純?yōu)榱丝磩?、看綜藝。因為屏幕是獨特的面板設(shè)計，當(dāng)電視息屏的時候，可以把畫面設(shè)定成自己喜歡的藝術(shù)畫，視覺觀感上與真正的藝術(shù)畫基本無異，把家里的藝術(shù)氛圍拔高一個level?！蓖枳訉ψ约喝胧诌@臺“高科技電視”表示十分滿意和開心。

智能家居發(fā)燒友蔣先生，最近在新房的廚房里為自己添置了一盞晴空燈。相對于普通燈具，晴空燈的燈光更接近自然光，還可以無極調(diào)節(jié)亮度、變換色溫，自帶日出、正午、傍晚等多種場景模式。

雖然晴空燈的價格比普通燈要貴了好幾倍，家人也偶有吐槽亮度不太夠，但是只要一想到抬頭就可以看到“戶外陽光”，蔣先生還是打心底覺得晴空燈買得值。畢竟之前，他就花了上千元入手立柱式補(bǔ)光燈和各種氛圍燈，甚至親自動手用燈帶給電視機(jī)和模型展柜裝上了“私人訂制”的氛圍燈。在無比看重氛圍的蔣先生眼里，沒有什么比好心情更重要。

在年輕人用智能家居打造“理想生活”方面，上海嘉言裝飾設(shè)計師賀根葆也向驚蟄研究所反饋，最近兩年，90后群體基本上都會有全屋智能、智能家電相關(guān)的需求，掃地機(jī)器人、洗地機(jī)、電動窗簾是他們最常購買的智能家電。還有一些年輕人會額外多花4000元-5000元，安裝能夠根據(jù)睡眠、休閑、聚會等不同場景，調(diào)節(jié)燈光顏色和亮度的智能燈光系統(tǒng)，營造不同的居家氛圍。

從畫架電視的裝飾功能到智能燈光營造的氛圍感，表面上看是年輕人對產(chǎn)品功能提出了新的需求，但實際上反映的是年輕人對居家生活場景越來越重視。這種變化，也如前不久B站發(fā)布的《2025年輕人智能生活家趨勢白皮書》中所提到的，過去消費者更注重家電的實用性和性價比，以滿足生活剛需；如今，消費者的重心逐漸轉(zhuǎn)向家電的科技含量和情緒價值，實現(xiàn)個性化體驗升級。

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年輕人的“既要又要”

既要科技含量又要情緒價值的需求升級，并不是空穴來風(fēng)，因為當(dāng)下，在消費這件事情上，沒有誰比年輕人更較真。他們會帶著一顆“學(xué)徒”的心刨根問底、“速通”一個行業(yè)，還會認(rèn)真對比“買家秀”和“賣家秀”。

“Mr迷瞪”是一位在B站擁有超過227萬粉絲的裝修科普UP主，最擅長分享裝修行業(yè)的專業(yè)知識，幫粉絲填補(bǔ)信息差，還會買回市面上的各種新款智能家電產(chǎn)品，通過拆機(jī)的方式測評商家口中的“黑科技”到底值不值得買。

有一次為了測試一款煙機(jī)的排煙效果，“Mr迷瞪”各種專業(yè)工具輪番上馬，不僅用專業(yè)風(fēng)速計測量排煙口的進(jìn)風(fēng)速度，還現(xiàn)場炒辣椒，用氣味檢測儀測試空氣里的“辣味”。結(jié)果因為煙機(jī)的祛味效果太好，讓“Mr迷瞪”以為是辣椒不夠辣，在關(guān)掉煙機(jī)的瞬間就被辣出了眼淚。

為了搞清楚新產(chǎn)品的性價比，“Mr迷瞪”還拆下了煙機(jī)的風(fēng)扇、電機(jī)、PM2.5傳感器等零部件。然后根據(jù)電機(jī)標(biāo)簽上的廠家名字“順藤摸瓜”，找到了200元的采購價，讓網(wǎng)友瞬間清醒，驚呼“暴利產(chǎn)品”。

此外，還有年輕人現(xiàn)身說法，告訴你一個滿級家電應(yīng)該能夠做出什么“業(yè)績”，甚至在線“整活”探索出智能家電的新奇用法。

智能家電開箱UP主“陳抱一” 在測評某款有視覺避障功能的掃地機(jī)器人時發(fā)現(xiàn)，不僅可以像遙控玩具汽車一樣使用手機(jī)端遠(yuǎn)程操控這臺機(jī)器人，還能夠同時觀看即時畫面和實時通話。

然而當(dāng)他向女朋友分享自己的“新發(fā)現(xiàn)”時，女友“轉(zhuǎn)身”就把這款掃地機(jī)器人“開發(fā)”成了查崗工具。而彈幕上其他粉絲留下了的“給小孩當(dāng)遙控玩具”“有寵物的家庭感覺會很好玩”的評論，又為這款掃地機(jī)器人產(chǎn)品開發(fā)出了其他新玩法。

從用1分鐘的時間展示智能家電的新奇“打開方式”，到發(fā)揮個人專長，用30分鐘拆解家電產(chǎn)品背后的技術(shù)原理、產(chǎn)品優(yōu)勢，可見家電對年輕人的意義，不僅僅是工具，更是一種情緒陪伴。而這些基于真實生活場景和實際使用需求創(chuàng)作的中長視頻內(nèi)容，不但讓“既要又要”的年輕人得到了想要的答案，也造就了B站獨特的內(nèi)容生態(tài)優(yōu)勢。

B站內(nèi)容數(shù)據(jù)顯示，2024年全年智能家居和智能家電相關(guān)內(nèi)容新增稿件數(shù)，分別同比增長270%和386%，新增UP主數(shù)同比增長150%和240%。此外，DT商業(yè)觀察的一次數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，用戶在B站種草智能家電的原因中，排名前3的是全面、真實(51.2%)和專業(yè)(50.6%)。

來自用戶的客觀數(shù)據(jù)說明，B站上全面、真實、專業(yè)的內(nèi)容，不僅成為年輕用戶了解新技術(shù)、接觸新產(chǎn)品的重要渠道，也是年輕消費者在購買智能家電產(chǎn)品時的重要決策依據(jù)。

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穿透決策鏈路，撬動新增長

在B站，很多年輕消費者在購買家電產(chǎn)品前，會主動搜集、參考大量信息“抄作業(yè)”，這意味著智能家電品牌不僅要技術(shù)過硬，還要能夠發(fā)揮B站的內(nèi)容生態(tài)優(yōu)勢，更早地有效觸達(dá)消費者，形成品牌認(rèn)知、搶占消費者心智。

過去一年，海信電視就通過與“影視颶風(fēng)”“老師好我叫何同學(xué)”等頭部UP主的合作，搶先樹立新品技術(shù)先進(jìn)的心智，結(jié)合熱點進(jìn)行“場景種草”，精準(zhǔn)觸達(dá)細(xì)分人群。

特別是在2024年歐洲杯期間，海信作為賽事官方贊助商聯(lián)動“老師好我叫何同學(xué)”，讓“何同學(xué)”工作室的小伙伴分組發(fā)揮動手能力，用自己設(shè)計、制作的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行“點球比賽”。綜藝感的游戲形式和現(xiàn)場“整活”的節(jié)目效果，不但收獲了超過1800萬的播放量，也讓節(jié)目現(xiàn)場播放高速錄像回放的海信E8N Ultra電視擁有了專屬的“高光時刻”。

垂類分區(qū)腰尾部UP主們的貢獻(xiàn)也不可忽視。由于分區(qū)眾多且內(nèi)容風(fēng)格各不相同，智能家電品牌與腰尾部UP主們進(jìn)行深度合作，也能產(chǎn)出覆蓋更多消費場景、使用場景的測評內(nèi)容，增加產(chǎn)品記憶點、提升內(nèi)容可信度，實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。

此前，海信與科技區(qū)UP主“大聲Loud” 合作，從專業(yè)角度科普“高參數(shù)不一定等于好畫質(zhì)”，從而凸顯海信U8N Pro基于畫質(zhì)芯片帶來的產(chǎn)品優(yōu)勢。而在主機(jī)游戲《黑神話:悟空》成為現(xiàn)象級熱點后，UP主“大聲Loud”專門制作了一期視頻，介紹《黑神話:悟空》官方定制電視海信E8N Ultra。

幾乎在同一時期，另一位科技區(qū)硬核UP主“電鋸爺”則結(jié)合《黑神話:悟空》的游戲場景，詳細(xì)測評了海信E8N不同型號的大電視。現(xiàn)象級熱點疊加專業(yè)內(nèi)容、實用場景演示形成的帶貨實力，讓不少人在看過他的視頻后“激情”下單。據(jù)“電鋸爺”分享，在國補(bǔ)政策發(fā)布后的兩個月里，他在B站的帶貨交易總額已經(jīng)超過了5000萬。

對于習(xí)慣在B站“抄作業(yè)”的消費者，差異化的內(nèi)容打法也有奇效。當(dāng)其他品牌卷參數(shù)時，清潔家電品牌UWANT瞄準(zhǔn)場景需求，通過與B站動物圈、影視、生活等分區(qū)UP主合作，借助寵物、家務(wù)等不同場景的內(nèi)容實現(xiàn)洗地機(jī)產(chǎn)品種草。再通過科技區(qū)的真實測評內(nèi)容，結(jié)合用戶需求關(guān)鍵詞，精準(zhǔn)俘獲潛在消費者，而UP主置頂評論還能支持一鍵跳轉(zhuǎn)，直達(dá)消費路徑的最后一環(huán)，實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。

從年輕人的角度來看，家電產(chǎn)品作為除買房買車外最常見的大件消費，決策過程中必然會更加理性、謹(jǐn)慎，因此決策鏈路相對更長。但是，如今年輕人買的不只是一個用參數(shù)包裝的產(chǎn)品，更是對美好生活的認(rèn)知與想象。所謂的“硬控年輕人”，更準(zhǔn)確地說是用日常的有效觸達(dá)與年輕消費者建立“羈絆”，而銷售轉(zhuǎn)化只是品牌與消費者締結(jié)關(guān)系的最后一環(huán)。

*文中丸子、蔣先生均為化名。