5月7日下午，由新華社中國金融信息中心主辦、合富醫(yī)療科技股份有限公司協(xié)辦的“強醫(yī)院護公益惠社會——健康中國·醫(yī)院發(fā)展和運營管理高峰論壇”成功舉辦。論壇通過深入探討醫(yī)院管理與運營的前沿理念和實踐案例，旨在為人民健康保駕護航，為社會大眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務。

作為目前唯一兩岸雙上市醫(yī)療企業(yè)，合富中國一直致力于推動兩岸醫(yī)療交流，是國內(nèi)較早在體外診斷領(lǐng)域提出集約化銷售方式的綜合服務商。“本次論壇通過合富中國搭建的兩岸交流平臺，集聚了來自兩岸多地的醫(yī)院管理專家，意義重大?！比珖_灣同胞投資企業(yè)聯(lián)誼會副會長，合富醫(yī)療集團董事長、合富中國總經(jīng)理王瓊芝表示。

兩岸醫(yī)院管理專家聚焦行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

論壇上，中國醫(yī)院協(xié)會會長劉謙，清華大學醫(yī)院管理研究院常務副院長張宗久，臺灣醫(yī)院協(xié)會理事長、長庚紀念醫(yī)院林口總院名譽院長翁文能，廣東省醫(yī)院協(xié)會會長黃力，臺灣中華衛(wèi)生醫(yī)療協(xié)會理事長、臺灣私立醫(yī)療院所協(xié)會理事長李飛鵬，江蘇省醫(yī)院協(xié)會會長、南京醫(yī)科大學附屬逸夫醫(yī)院黨委書記魯翔，臺灣醫(yī)務管理學會秘書長黃明國，新疆醫(yī)院協(xié)會會長溫浩等現(xiàn)場嘉賓，以高質(zhì)量、精細化、目標化、持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、保障患者醫(yī)療安全等為議題，深入探討醫(yī)院管理與運營的前沿理念和實踐案例，交流學習。

“醫(yī)院需要一個系統(tǒng)來做抓手。”清華大學醫(yī)院管理研究院常務副院長張宗久表示，醫(yī)院的運營管理實際上是運作優(yōu)秀的醫(yī)療服務體系的基本邏輯，需要找到經(jīng)濟支撐的力量，將一套優(yōu)秀的運營管理體系中的績效和分配做到最佳，使其產(chǎn)出效能最大化，這是運營管理的基本點。

“決定目標和愿景之后要盯住制度?！迸_灣醫(yī)院協(xié)會理事長、長庚紀念醫(yī)院林口總院名譽院長翁文能分享了長庚醫(yī)院的三個核心制度，即責任中心制度、目標管理制度和績效管理制度，以醫(yī)院為最大責任中心，下屬的不同科室是個別的責任中心，確定好整個醫(yī)院或者每一個科室的目標，再制定相應的績效考核制度服務于前兩者。

“管理是實踐，是理論，更是藝術(shù)?！苯K省醫(yī)院協(xié)會會長、南京醫(yī)科大學附屬逸夫醫(yī)院黨委書記魯翔魯翔認為，企業(yè)運營非常明確，目的就是降低成本，提高利潤率，而醫(yī)療機構(gòu)具有為人民服務的屬性，但也要引入部分企業(yè)運營的思維，更精細化地管理，提高自身效率。在醫(yī)院運營上，我們還在繼續(xù)摸索。

廣東省醫(yī)院協(xié)會會長黃力認為，醫(yī)院運營從三個角度來看，從思想上，全院要由院領(lǐng)導統(tǒng)籌，即院長工程；從工具上，要有一個能夠?qū)⑨t(yī)院各個數(shù)據(jù)及時準確整合的運營管理系統(tǒng)工具；再次要有人，有專門的團隊來做這個事情。

合富中國搭建兩岸醫(yī)療信息系統(tǒng)共享平臺 助力醫(yī)療機構(gòu)提質(zhì)增效

在這場高規(guī)格的兩岸醫(yī)院管理專家切磋中，醫(yī)院管理者和醫(yī)療機構(gòu)都在尋找和探索適合的運營管理方法和績效良方。

正如臺灣醫(yī)務管理學會秘書長黃明國提出的建議，信息系統(tǒng)的使用可以提升醫(yī)院的整體績效和運營管理效率?！澳壳暗尼t(yī)療資訊系統(tǒng)像孤島式，應將這些資料庫整合起來，而不是簡單地將其擴容成一個大型資料庫?！彼赋觥?/p>

作為本場論壇的協(xié)辦方，合富中國做的就是這件事。據(jù)悉，合富中國通過其一直以來搭建的兩岸醫(yī)療交流平臺，已針對醫(yī)院業(yè)態(tài)的當前發(fā)展階段和未來趨勢搭建好“決策分析一體化”賦能平臺，幫助醫(yī)院科室改善服務質(zhì)量、提升病患滿意度、提升科室績效。據(jù)介紹，該平臺進一步整合了兩岸醫(yī)療資源，創(chuàng)新研發(fā)了擁有自主著作權(quán)的醫(yī)院科室運營管理軟件“指北塔”，并配合軟件的使用推出醫(yī)院科室運營管理輔導服務，以“授人以漁”的方式協(xié)助醫(yī)院培養(yǎng)科室運營管理的種子團隊，為其帶來先進的科學化、精細化管理模式。

據(jù)悉，決策分析一體化平臺的建設，將對醫(yī)院和科室?guī)斫?jīng)濟和社會雙重效益。在醫(yī)院層面，平臺的搭建有利于醫(yī)院發(fā)揮地區(qū)影響力，科學化的報表實時顯示全院重要指標，保證了重點和指定的科室績效透明化，亦激發(fā)科室間的良性競爭，最終實現(xiàn)為醫(yī)院提質(zhì)增效；而在科室層面，“授人以漁”的方案聚焦改善服務質(zhì)量提升病患滿意度，致力于做到人財設備投入的前規(guī)劃后追蹤，不僅有助于提升科室績效，更利于實現(xiàn)業(yè)財雙收。

王瓊芝在論壇致辭中提到，合富中國一直基于國家對醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的政策導向開展業(yè)務，目前擔任著上海市及天津市臺協(xié)大健康行業(yè)工委會主委單位，至今已在110多個大陸城市，成就了4萬多人次交流互動。未來，合富中國將繼續(xù)立足于體外診斷流通領(lǐng)域，不斷將體外診斷產(chǎn)品集約化服務的成功經(jīng)驗應用至更廣范圍的耗材領(lǐng)域，同時搭建好兩岸醫(yī)療信息系統(tǒng)共享平臺，成為華人市場上為醫(yī)院客戶提供優(yōu)質(zhì)的差異價值服務以及整體體外診斷試劑集中采購服務的綜合服務提供商。